De acordo com os testes, o aparelho teve problemas para reconhecer a face de usuários negros. Durante o evento de lançamento mundial do Kinect em São Paulo, Alex Kipman, criador do sistema, desmentiu as afirmações de que o aparelho não reconheceria todas as raças.
Na ocasião, Kipman comentou que o resultado dos testes não condiz com a realidade, já que o sistema funcionaria corretamente, independentemente da cor da pele dos jogadores.
"O Kinect não identifica o usuário pela cor da pele. Ele reconhece a distância do jogador da câmera, o que é identificado por meio de tons de cinza. Quanto mais próximo, o jogador fica em tom de cinza claro, quanto mais longe, o tom é cinza escuro", afirmou. "Além disso, o Kinect tem uma câmera com sensor de calor, para conseguir identificar o jogador".
Usuários de pele negra testaram o aparelho e afirmaram que o sistema teve ampla dificuldade de reconhecer suas faces. O recurso vale como um login e senha, onde se reconhece a face para entrar na conta automaticamente do jogador. Devido à falha, foi necessário se conectar à conta de usuário do console manualmente, usando um controle.
Segundo o site Gamespot, apenas a face dos funcionários negros não foi reconhecida, problema que não afetou os games que puderam ser jogados normalmente.
O aparelho já se encontra a venda no Brasil por R$599,00, de acordo com a Microsoft Brasil.
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